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Domande Frequenti

Tutti i nostri prodotti sono digitali. Nel caso di un prodotto con codice seriale (es. Sistemi Operativi) questo sarà inviato all’indirizzo e-mail fornitoci nella fase di pagamento.

I software acquistati sono scaricabili sempre dal sito ufficiale del produttore.

Se hai bisogno di aiuto per l’installazione, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarvi! Contattateci tramite chat, e-mail: assistenza@smartkeyshop.it

Ogni prodotto ha dei requisiti tecnici specifici che potete trovare accanto alla descrizione. Se non siete sicuri che il programma che volete acquistare sia compatibile con il vostro hardware, non esitate a contattare il nostro team specializzato!

Se il programma non si avvia o interrompe il download, controllare le impostazioni dell’antivirus e verificare che il dispositivo sia connesso a Internet. Il problema potrebbe anche essere causato dal browser, quindi provate a cambiarlo. Se queste soluzioni non sono d’aiuto, contattateci!

Dopo aver completato il pagamento, il vostro ordine dovrebbe arrivare immediatamente nella casella di posta elettronica che ci avete fornito. Le licenze a volume o le chiavi di attivazione multiple richiedono da 1 a 4 ore per essere consegnate.

Una volta trovato il programma adatto a voi, fate clic sul pulsante “AGGIUNGI AL CARRELLO”. A questo punto si potrà scegliere di visionare il carrello o andare direttamente al checkout cliccando su “PAGAMENTO”. E’ possibile anche effettuare un pagamento rapido attraverso Amazon pay, Paypal, Google pay ed Appla pay. In fase di checkout c’è la possibilità, attraverso l’apposito form, di compilare le informazioni per ricevere la fattura elettronica, che di norma viene emessa entro poche ore dall’evasione dell’ordine. potrete scegliere il metodo di pagamento più comodo. Riceverete la chiave di licenza entro 5 minuti. Nella mail riceverete anche le istruzioni per l’installazione e il link ufficiale per il download del prodotto

I software acquistati sono scaricabili sempre dal sito ufficiale del produttore. 
Riceverete in ogni caso il link ufficiale nella mail automatica subito dopo aver effettuato l’ordine.